8(800) 505-37-81 Заказать звонок

ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Эта уникальная услуга поможет
оптимизировать ваш бизнес!
Заказать услугу
Входящие звонки
если
  • В Вашем офисе бывают дни, когда никого нет
  • Нет возможности ответить на телефонный звонок
  • Закончился рабочий день, а звонки продолжают поступать в течение дня и ночи
  • Телефон в компании занят, или находится вне зоны действия сети
  • Офис не работает в выходные дни, а сотрудники отдыхают
ЗНАЧИТ
ВАМ НЕ ОБОЙТИСЬ БЕЗ УСЛУГИ «ВСЕГДА НА СВЯЗИ»

ЗАЧЕМ ВАМ НУЖНА УСЛУГА
«ВСЕГДА НА СВЯЗИ»

Вы можете выбрать удобный вариант,
когда необходимо переадресовать звонок
оператору call-центра
Прямая переадресация (все звонки
поступят оператору) Переадресация, если телефон занят
Переадресация по «не ответу»
(в этом случае звонок переводится
к оператору Call-центра после 3-4
гудка «не ответа»).
* В любом из вариантов оператор примет звонок по
утвержденному сценарию, а клиентостанется в полной
уверенности, что общается со штатным сотрудником
Вашей компании.

Приняв звонок, оператор заполнит утвержденную форму,
где обязательно будут указаны:
- ФИО клиента
- Цель звонка
- Его контактные данные

Эта информация незамедлительно поступит Вам
на электронную почту или в виде sms сообщения
Быть подготовленным
к общению с клиентом Вы или Ваши сотрудники сможете быстро
связаться с клиентом, уже зная,
кто и по какому вопросу звонил
Возможность работать
круглосуточно Вы сможете принимать звонки
круглосуточно, что даст преимущество
перед конкурентами.
Все клиенты дозвонятся Благодаря услуге “Всегда на связи”
не будет пропущен ни один звонок!

Схема работы

  • Определение целей и задач
  • Подготовка и утверждение сценария (алгоритма работы)
  • Подключение проекта (работа программистов и связистов)
  • Подготовка операторов по специфике деятельности Вашей компании.
  • Предоставление отчета (ежедневный, еженедельный, ежемесячный на выбор)
  • Запуск проекта
  • Тестирование проекта

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

«ВСЕГДА НА СВЯЗИ» (дневной тариф)*
ПОДКЛЮЧЕНИЕ – от 2 000 руб.**
Услуга «Всегда на связи 100»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 100 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам) 		Абонплата (100 минут) - 1 100 руб./месяц.
Каждая последующая минута - 10 руб.

Дополнительные услуги:
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Всегда на связи 200»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 200 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам) 		Абонплата (200 минут) - 2 000 руб./месяц.
Каждая последующая минута - 9 руб.

Дополнительные услуги:
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Всегда на связи 300»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 300 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам)		 Абонплата (300 минут) - 2 700 руб./месяц.
Каждая последующая минута - 8 руб.

Дополнительные услуги:
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц


* прием звонков в ночное время - будни с 20.00 до 08.00, выходные и праздничные дни - круглосуточно – по ДВОЙНОМУ тарифу;
** зависит от сложности адаптации каналов связи и программных продуктов CRM-систем;
*** тарификация зависит от региона и оператора связи;
**** зависит от количества знаков в сообщении;
***** зависит от сложности маршрутизации звонков.
Возложите на наш Call-центр офисную рутину
и освободите время для важных дел!