Виртуальный офис -
стол заказов

Эта уникальная услуга поможет
оптимизировать ваш бизнес!
Заказать услугу
если
  • Открываете компанию и хотите сократить такие расходы как содержание офиса и штат сотрудников?
  • Вам нужно оперативно развернуть бизнес, и нет времени на открытие офиса и подбор персонала?
  • Вам необходимо чтобы ваш офис работал круглосуточно и в любой момент мог принять звонок клиента из других часовых поясов?
  • Вы не хотите терять своих клиентов, даже если Вы на отдыхе или за рубежом?
  • У Вас уже есть свой офис и штат сотрудников но необходимо расширение офиса и работников?
ЗНАЧИТ
ВАМ НЕ ОБОЙТИСЬ БЕЗ УСЛУГИ
«ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС»

ЗАЧЕМ ВАМ НУЖЕН ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС? Услуга «Виртуальный офис» - хорошая альтернатива секретарю
или секретарской службе

Оператор колл-центра прекрасно заменит
штатного СОТРУДНИКА в вашем офисе
Примет звонок от имени Вашей
компании так, что ваш клиент
будет в полной уверенности, что
разговаривает со специалистом
именно Вашей компании
Проработает поступающие
звонки, отсеивая на текущий
момент второстепенные, тем
самым предоставив Вашим
сотрудникам время на
первоочередные задачи
Переведет звонок на нужный
отдел или конкретного
специалиста Переадресация любого звонка
осуществляется как на мобильные,
так и на стационарные номера
телефонов. Это поможет
скоординировать работу Вашей
компании.
Примет и передаст
факсимильную, электронную
почту, sms и иную информацию
ПРИЕМ ЗАКАЗОВ СТАНЕТ ПРОЩЕ
Предоставит информацию о товаре
или услуге вашей компании
Примет и оформит заказ/заявку
на товар или услугу и передаст
его ответственному сотруднику
компании
Проинформирует по стоимости
товаров и услуг
Сопроводит и проконтролирует
его исполнение, при
необходимости
АКТУАЛЬНО и ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
Отличное решение для интернет магазинов, так как прием заказов возможен
КРУГЛОСУТОЧНО
Оператор Call-центра 0-81: - ответит на все интересующие
клиента вопросы:
- проверит наличие товара на складе;
- уточнит сроки доставки;
- проконсультирует по товару;
примет заказ и передаст его для
исполнения в офис компании.
Вы будете уверены в
стабильной работе «Вашего
виртуального офиса»: никто не заболеет, не уйдет
в отпуск, не уволится.
В зависимости от нужд Вашей
компании вы можете выбрать
необходимый спектр услуг или
воспользоваться всеми
предлагаемыми услугами.

Схема работы

  • Определение целей и задач
  • Подготовка и утверждение сценария (алгоритма работы)
  • Подключение проекта (работа программистов и связистов)
  • Подготовка операторов по специфике деятельности Вашей компании.
  • Предоставление отчета (ежедневный, еженедельный, ежемесячный на выбор)
  • Запуск проекта
  • Тестирование проекта

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

«СТОЛ ЗАКАЗОВ» (дневной тариф)*
ПОДКЛЮЧЕНИЕ – от 10 000 руб.**
Услуга «Стол заказов 200» входящие и исходящие звонки
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 200 минут работы оператора на входящей/исходящей линии, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам, обработки формы обратной связи, корзины покупателя)
Абонплата входящие/исходящие (200 минут) - 3 000 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 14 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Стол заказов 500» входящие и исходящие звонки
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 500 минут работы оператора на входящей/исходящей линии, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам, обработки формы обратной связи, корзины покупателя)
Абонплата входящие/исходящие (500 минут) - 6 500 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 12 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Стол заказов 1 000» входящие и исходящие звонки
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 1000 минут работы оператора на входящей/исходящей линии, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам, обработки формы обратной связи, корзины покупателя)
Абонплата входящие/исходящие (1000 минут) - 10 000 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 8 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц


«ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС» (дневной тариф)*
ПОДКЛЮЧЕНИЕ – от 4 000 руб.**
Услуга «Виртуальный офис 200»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 200 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам)
Абонплата (200 минут) - 2 500 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 11 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Виртуальный офис 400»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 400 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам)
Абонплата (400 минут) - 4 500 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 10 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Виртуальный офис 600»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 600 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам)
Абонплата (600 минут) - 6 000 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 8 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц


Возложите на наш Call-центр офисную рутину
и освободите время для важных дел!

Одной из самых распространенных услуг для контактов с клиентами является «виртуальный офис», способный обеспечить высоким уровень взаимодействия как оптимальный помощник. Сервис кол центр интернет магазина имеет ряд преимуществ, что сделали его одними из самых популярных решений в своей сфере.

Что представляет собой виртуальный офис

Под определением «виртуальный офис» понимается комплекс услуг, предоставляется для компаний, организаций, желающих создать полноценный многофункциональный офис, не привязанный физически к конкретному объекту. Способен выполнять колл центр для интернет магазина комплекс операций полноценного секретаря, организующего и максимально реализующего возложенные на него обязанности. Помогает легко и просто call центр для интернет магазина оптимизировать все операции, выполняемые по связям с общественностью: проконсультировать, принять заказ по каталогу, соединить с нужным сотрудником, обозначить встречу и многое другое.

Когда актуален виртуальный офис

Потребуется виртуальный офис в том случае, когда компания заказчика содержит в своем составе несколько отдельных филиалов и, следовательно, разных телефонных номеров. Проводится, в том числе, качественный и оперативный аутсорсинг интернет магазина, в ходе которого анализируются возможности и структура ресурса, прорабатывается техническая составляющая, когда нет стационарного офиса или стационарных работников.

Актуальным решением послужит виртуальный офис для:

  • Организаций, которые предоставляют услуги в сфере торговли, также как и курьерской доставке, работы с интернет-магазинами.
  • Организаций, которые не испытывают необходимости в содержании собственного офиса, найма сотрудников для выполнения работ.
  • Когда необходимо дополнительно сэкономить часть средств на содержание штата специалистов, в чем также поможет аутсорсинг интернет магазина.

Некоторые преимущества виртуального офиса

К преимуществам, которыми отличается виртуальный офис, относится отсутствие необходимой платы за пользование услугами. Нет необходимости в оформлении дополнительных разрешений и подготовке документов. В этом также поможет колл центр для интернет магазина, работающий на выгодных условиях. Дополнительное достоинства такой услуги это отсутствие необходимости выполнять техническое обеспечение мест.