8(800) 505-37-81 Заказать звонок

СЕКРЕТАРЬ On-Line

Эта уникальная услуга поможет
оптимизировать ваш бизнес!
Заказать услугу
Входящие звонки
если
  • У вас большая компания и необходимо скоординировать и оптимизировать работу всех структурных подразделений и филиалов.
  • Вы хотите принимать все звонки на один номер телефона
  • Вы хотите быть на связи круглосуточно
  • У вас ИП и нет штатных сотрудников для обработки входящих звонков
  • Вы не хотите нанимать отдельного сотрудника, который бы постоянно находился в офисе
  • У Вас много пропущенных деловых звонков
  • Вы хотите быть на высоте в соблюдении телефонного этикета при приеме входящих звонков
ЗНАЧИТ
ВАМ НЕ ОБОЙТИСЬ БЕЗ УСЛУГИ «СЕКРЕТАРЬ On-Line»

CЕКРЕТАРЬ ON-LINE
РЕШИТ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ

  • Мы поможем принять Все поступающие звонки в Вашу компанию, либо в случае занятости номера или не ответа абонента
  • Мы переведем звонок на нужный отдел или конкретного специалиста.
  • Мы примем и передадим факсимильную, электронную почту, sms и иную информацию
  • Мы сообщим режим работы, адреса офисов и другую справочную информацию о Вашей компании.
  • Вы сразу же получите извещение о том, кто и по какому вопросу звонил в виде sms и по электронной почте
  • Мы предлагаем дневной и круглосуточный тариф обслуживания клиентов, что позволит принять большее количество звонков и повысит конкурентоспособность компании.

Схема работы

  • Определение целей и задач
  • Подготовка и утверждение сценария (алгоритма работы)
  • Подключение проекта (работа программистов и связистов)
  • Подготовка операторов по специфике деятельности Вашей компании
  • Предоставление отчета (ежедневный, еженедельный, ежемесячный на выбор)
  • Запуск проекта
  • Тестирование проекта

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

«СЕКРЕТАРЬ ОНЛАЙН» (дневной тариф)*
ПОДКЛЮЧЕНИЕ – от 4 000 руб.**
Услуга «Секретарь on-line 200»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 200 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам) 		Абонплата (200 минут) - 2 500 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 11 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Секретарь on-line 400»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 400 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам)		 Абонплата (400 минут) - 4 000 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 9 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц
Услуга «Секретарь on-line 600»
(абонентская плата включает в себя выделение городского телефонного многоканального номера, 600 минут работы оператора, отправку заявок по e-mail, предоставление ежемесячного отчета по звонкам) 		Абонплата (600 минут) - 5 500 руб./месяц;
Каждая последующая минута - 8 руб.

Дополнительные услуги:
Минута переадресованного вызова - от 1,95 руб.***;
Чат-online – 8 руб./минута;
Sms-сообщение - от 2.8 руб.****;
Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 1 500руб., абонплата 400 руб.*****;
Отчет ежедневно - от 1 000 руб./месяц;
Отчет еженедельно - от 500 руб./месяц


* прием звонков в ночное время - будни с 20.00 до 08.00, выходные и праздничные дни - круглосуточно – по ДВОЙНОМУ тарифу;
** зависит от сложности адаптации каналов связи и программных продуктов CRM-систем;
*** тарификация зависит от региона и оператора связи;
**** зависит от количества знаков в сообщении;
***** зависит от сложности маршрутизации звонков.
Возложите на наш Call-центр офисную рутину
и освободите время для важных дел!

Любой компании требуется секретарь для оптимизации бизнеса и координации работы всех подразделений фирмы. Если у вас нет возможности принимать звонки или нет обученного человека, нет желания сажать в офис нового сотрудника, в вашем распоряжении услуга секретарь от нашего колл-центра.

Секретарь онлайн – это удаленно находящийся человек, который помогает работе вашей фирмы путем приема всех входящих звонков. Схема работы по запросу клиента очень проста:

  • определяются цели и задачи, которые будут стоять перед секретарем
  • подготавливается алгоритм работы сотрудника
  • подключается проект с помощью специалистов и программистов
  • обучаются и подготавливаются операторы с учетом специфики вашей компании
  • тестирование и запуск созданного проекта
  • отчет о работе, предоставляемый на выбор каждый день, неделю или месяц

Услуга Секретарь онлайн выполнит услуги профессионального секретаря и позволит Вам и Вашей компании всегда быть на связи со своими потенциальными клиентами.

Вам не придется тратиться на аренду офиса, организацию рабочих мест и содержание персонала, при этом Вы сможете эффективно вести свой бизнес и получать все входящие звонки клиентов.

Желание постоянно быть на связи легко обеспечит колл центр – Краснодар наша отправная точка, но задать любые вопросы перед заказом услуги вы можете в телефонном режиме или через форму сайта. Благодаря удаленной работе сотрудников, телефонный этикет вашей компании всегда будет соблюден.

Удобство услуги секретарь online очевидно:

  • У вас не будет пропущенных деловых звонков и клиентам будет предоставлена необходимая информация о времени работы компании, адресах офисов и т.д.
  • Всегда свободная телефонная линия и круглосуточная доступность Вашей компании для клиентов;
  • Налажена обратная связь с потребителем, учтены его пожелания;
  • Расширены зоны присутствия Вашей компании;
  • Вы экономите на затратах на организацию офиса и найм сотрудников;
  • Звонки зафиксированы, данный сформированы в удобные отчеты.

В наш колл центр будут поступать все звонки или же включена переадресация в случае не ответа или занятости номера абонента.

Специалистами колл центра принимаются и передаются любые сообщения: факс, электронная почта, смс. Заказчику отправляется на телефон в виде сообщения или на e-mail информация о звонившем: кто, когда, по какому вопросу. Мы знаем, как быть на связи круглосуточно, и предоставляем возможность фирмам принимать звонки в любое время суток. Это повышает конкурентоспособность компании и позволяет получить больше звонков потенциальных заказчиков.

Нашими услугами активно пользуются интернет компании и магазины, которые не имеют возможности пользоваться услугами штатного консультанта или секретаря. Мы поможем не пропустить звонок, предоставляя нужную информацию вашему клиенту и отчитываясь перед заказчиком о проделанной работе. Секретарь онлайн обеспечит обратную связь с клиентами, поднимая ваш рейтинг в их глазах, а вы сможете разобраться с поступившими обращениями в удобное для себя время.