Call-центр - отличное решение для интернет магазинов, так как прием заказов возможен КРУГЛОСУТОЧНО.
Сегодня интернет-магазины очень популярны. Почти каждое предприятие помимо офф-лайн магазинов имеет и интернет магазин. Для эффективного и быстрого обслуживания Ваших клиентов, необходимо наладить оперативный канал связи Магазин-Клиент.
В рамках услуги "Виртуальный офис-стол заказов":
- Внедрим или интергируем наши ресурсы под Ваше ПО, CRM.
- Обучим оператора работе в Вашей системе.
- Отработаем все алгоритмы принятия заказа.
- Создадим Базу Знаний и классификатор запросов, обучим операторов и проведем экзамен на знание тем.
Оператор Call-центра 0-81:
- Ответит на все интересующие клиента вопросы.
- Проверит наличие товара на складе.
- Уточнит сроки доставки.
- Проконсультирует по товару.
- Примет заказ и направит его для исполнения в офис компании.
Услуга "Постпродажная забота о клиенте" позволит определить степень удовлетворенности клиента работой интернет-магазина,исключить возможные ошибки в работе , для того чтобы он вернулся вновь в Ваш интернет магазин и оставил благодарственный отзыв!
Мы подключим для Вас номер 8-800 для увеличения количества обращений со всей России.